Главная » Инструменты »

7 признаков идеального менеджера по персоналу

Каким должен быть идеальный менеджер по персоналу (HR менеджер)? Как работодателю не ошибиться и нанять идеально подходящего HR менеджера, который внесет ощутимый вклад в прибыль компании? Как рядовому сотруднику понять, что в его компании работает настоящий HR менеджер, которому можно задать вопросы о своих карьерных перспективах?

image3-300x262

Менеджер по персоналу — одна из немногих профессий, в которой нужно уметь сидеть сразу на трех стульях:

  1. Интересы бизнеса
  2. Интересы и права сотрудников
  3. Внешнее трудовое законодательство

Эти стулья совершенно разные и сидеть сразу на трех крайне неудобно. Сюда еще подходит метафора из басни Крылова «Лебедь, Рак и Щука».

Любая проблема, с которой сталкивается HR менеджер, включает в себя несостыковку двух или сразу трех этих элементов между собой. Только гибкость, терпимость, развитый социальный интеллект и настойчивость могут помочь человеку справится с ролью HR менеджера.

Если же HR менеджер умеет сидеть только на одном стуле или максимум на двух, это уже другая профессия: бизнес-консультант (стул Бизнес), штатный психолог (стул Сотрудники) или кадровик (стул Законодательство).

Так как же научится сидеть на трех стульях и стать настоящим HR менеджером? Только обладание 7 признаками помогут ему в этом:

1. HR менеджер знает бизнес, в котором работает.

Хороший HR менеджер знает, из чего складывается прибыль бизнеса, каковы основные статьи расходов, кто его конкуренты, а кто партнеры.

Что он для этого делает? Ходит на встречи и собрания менеджеров разного уровня, на которых обсуждаются результаты работы, планы развития; просматривает презентации и доклады для акционеров и топ-менеджеров.

2. HR менеджер знает сотрудников компании.

Хороший HR менеджер выстраивает отношения с сотрудниками разных уровней — как с менеджерским составом, так и с рядовыми работниками. Это позволяет ему понять, что на самом деле беспокоит людей в компании. Ведь некоторые руководители склонны скрывать возникшие в его команде проблемы, чтобы «не потерять лицо».

Что он для этого делает? Он проводит регулярные встречи с менеджерским составом для обсуждения вопросов по управлению персоналом. Также он на регулярной основе организует встречи с рядовыми сотрудниками в различных вариациях: это могут быть встречи с целой командой какого-либо отдела либо индивидуальные встречи с особо талантливыми.

Также HR менеджер создает имидж справедливого и эмпатичного человека, к которому можно прийти с любым вопросом. Тогда рядовые сотрудники могут делиться с ним своими проблемами, особенно если не нашли понимания у своего руководителя.

3. HR менеджер выполняет только роль бизнес-партнера, не беря на себя функции рекрутера или кадровика

Многие HR менеджеры занимаются чем угодно (кадровым делопроизводством, наймом сотрудников), но только не своими прямыми обязанностями. Настоящий HR менеджер, например, стремится все кадровые функции передавать в отдел кадров или на аутсорс.

Если же он занимается оформлением отпусков и заполнением трудовых книжек, он рискует «пересесть на один стул» и трансформироваться в кадровика. Кстати, это как минимум не выгодно бизнесу — зачем вам кадровик с зарплатой HR менеджера, которая в 1,5-3 раза выше.

4. Менеджер по персоналу знает лучшие практики HR, а также трудовое законодательство.

Настоящий HR менеджер не ограничивается походами на профильные конференции. Также он непосредственно общается с HR менеджерами других стран и других компаний. Читает  профильные статьи и книги. И конечно же отслеживает все изменения в трудовом законодательстве.

Кстати, если вам интересно узнать, чем российское трудовое законодательство отличается от американского (например, в США нет такого понятия как декретный отпуск, а праздничные дни подавляющему большинству работников не оплачиваются), читайте статью «Трудовое законодательство в США или Отпуск и увольнение по-американски».

5. HR менеджер занимается выявлением проблем, а не только поддержанием текущих процессов.

Часто HR менеджер рискует зарыться в текущих процессах: ведение ежегодной оценки персонала, проведение конкурсов на внутренние вакансии, организация обучения и так далее. В такой рутине можно упустить серьезные сбои в системе управления персоналом, которые могут привести к потерям для бизнеса.

Настоящий HR менеджер постоянно стремится выявлять проблемы в управлении персоналом. Для этого он много общается с внутренними клиентами для оперативного сбора информации и не боится идти к руководству с полученными данными и выводами.

6. Менеджер по персоналу выстраивает связь Бизнес-Сотрудники-Службы HR (рекрутмент, обучение и др.).

HR менеджер активно вмешивается в работу профильных служб и корректирует ее в случае необходимости. Он знает, каковы потребности бизнеса и исходя из этого понимает, какие нужны кандидаты, какое нужно обучение, что должно оцениваться на аттестациях.

Например, он старается активно влиять на процесс найма новых сотрудников и тем более менеджеров. Он пересматривает профили идеальных кандидатов, которыми пользуются рекрутеры, обязательно посещает интервью с претендентами на руководящие позиции на финальной стадии.

7. HR менеджер проявляет гибкость, избегает категоричности.

Настоящий HR менеджер умеет выжидать паузу и сразу НЕ отвечать «Нет» на инициативы бизнеса и вопросы сотрудников. Ведь его главная задача — помочь бизнесу получить прибыль. Всегда есть обходные законные пути, которые НЕ лежат на поверхности. Нужно время, чтобы их найти.

Задача менеджера по персоналу — найти компромисс между интересами бизнеса и внешней средой.

Если вы представитель бизнеса, вам важно нанять менеджера по персоналу, который обладает этими семью признаками. Тогда его работа будет позитивно влиять на вашу прибыль.

Если вы сотрудник компании, именно к такому менеджеру по персоналу (если вам повезло такого в компании иметь) вам стоит обращаться по насущным вопросам: начиная с вопросов об оплате и льготах, заканчивая вопросами о ваших карьерных перспективах или о том, кого выбрать себе в наставники.

Общение с настоящим менеджером по персоналу может существенно увеличить ваши шансы на построение успешной карьеры!

 

Источник: http://careerup.hostenko.com/hr-menedger/

Комментарии закрыты.