Главная » Интересное »

Инструменты диагностики.

 Инструменты диагностики.

 

Список инструментария стар, велик  и описан во множестве умных книжек. Не имеет смысла повторятся,  но необходимо систематизировать,  как это вижу я лично.

Не претендую на полноту и подлинность хочу сказать  что каждый может найти любой из ниже перечисленных инструментов в интернете или книгах и применить для блага собственной компании.

Вы видите в списке (см. ниже) к примеру инструмент «Матрица Ансоффа». Набираете его в поисковике и вам выходит масса ссылок, что это ТАКОЕ , зачем это вам надо, в каких случаях применять. Простите друзья, но делать за вас это нет смысла, ибо фиксируется в сознании только то знание, которое добыто и пропущено сквозь тело лично вами. Ну уж если будут вопросы по нюансам – пишите, звоните. Всегда отвечу.

Начнем с инструментария диагностики.

Что такое диагностика ?

Диагностика (в экономике)- от греч. diagnostikos — процесс распознавания проблемы и обозначения её с использованием принятой терминологии, то есть установление диагноза ненормального состояния исследуемого. (пример — Диагностика системы управления организацией)

Любой нормальный думающий менеджер, владеющий всем этим (или частично) инструментарием (см .табл ниже), может быстро полно и с необходимой подробностью понять и если нужно описать текущую ситуацию.

Я «складировал» инструментарий без приоритета и пришел к одному очень интересному выводу. У меня есть излюбленный инструментарий (30%) который я освоил и применяю с блеском. Остальное как то «не пригождается». Возможно от того,  что я работаю только с малым и средним бизнесом.

Инструмент

На выходе

Mind Mapping Ситуативная карта  местности организации «Тут и Теперь»
SWOT анализ Сравнительный анализ  для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие
Анализ дезорганизирующих факторов Список и сила негативных аспектов
Анализ силовых полей Список и направленность влияния
Анализ соответствия Список «экологически грязных» процессов
Анализ ССП Степень связанности показателей
Анализ стейкхолдеров Степень и направленность влияния значимого окружения
Дерево целей Зависимость целей и задач и их «экологичность»
Институциограмма Визуализация взаимодействий значимых игроков среды
Интегрированная Организационная Модель Тотальный анализ организации и среды
PEST анализ Многофакторная (Политические, Экономические, Социальные и Технологические) оценка  рынка организации или бизнес единицы.
SLEPT анализ Расширенный PEST  анализ (плюс Правовой фактор)
Контент – анализ Оценка соответствия и содержания.
Коэффициентный финансовый анализ Оценка финансового состояния
Матрица Ансоффа Сравнительная оценка позиции компании, подразделения
Матрица аутсорсинга Оценка «груза» и соответствие бизнес-  процесса  и его конечного продукта ключевой компетенции.
Матрица БКГ Сравнительная оценка позиции продукта
Матрица GE/McKinsey Представляет собой модифицированную матрицу БКГ (BCG)
Диаграмма Ишикавы Структурная взаимосвязь и оценка ресурсов
Причинно – следственный анализ (как подход) Оценка взаимосвязи
Декомпозиция бизнес – процессов (IDEF0,DEF3,DFD, ARIS  и т.п) Структурирование и описание последовательности работ.
Социометрический анализ Оценка отношений и психологического климата
Анализ стейкхолдеров Анализ окружения
Функциональная диагностика (например по методу Дмитрия Хлебникова) Структурирует ситуацию связей между сотрудниками. Их силу, направление и знак. Позволяет вычислить «функциональных бомжей»
Сценарный анализ Оценка возможного развития ситуации
Контент-анализ документации

 

Отчет о диагностике
Анкетирование

 

Оценка ситуации «как есть» индивидуумом в режиме заполнения анкеты
Структурированное формализованное индивидуальное интервью

 

Оценка ситуации «как есть» в режиме диалога и уточнений
Анализ исполнительской дисциплины Оценка уровня потерь в разрезе «человеческий фактор»
Внутренние фокус группы

 

Комплексная оценка проблематики через видение ситуации сотрудниками.
Случайный стимул

 

Креативная метода диагностики ситуации и создания идей.
Хронометраж рабочего дня и времени no comments

 

Анализ финансово – хозяйственной деятельности по балансам и отчетам. no comments

 

Анализ документооборота Места скопления \  пролеживания документов
Анализ рекламаций от внешних и внутренних клиентов Расследование прецедентов.
Бенчмаркинг Метод использования чужого опыта, передовых достижений лучших компаний, подразделений собственной компании, отдельных специалистов для повышения эффективности работы. Основан на анализе конкретных результатов и их использовании в собственной деятельности.
Тесты и опросники персонала  Типы мотивации Герчикова, MBTI  и т.д и т.п. Настолько многочисленны , что это отдельная развернутая тема.
Продолжение следует…….  

 

Дмитрий Чуприна

Комментарии закрыты.