Главная » Направления работы » HR-проекты » Фотогалерея »

Итоги 7 HR Конференции «Управление мотивацией 2»

Ну что ж, дорогие друзья, пришло время подвести итоги 7 HR конференции «Управление мотивацией 2»! На конференции обсуждались только практические наработки мотивационных систем ведущих компаний Бишкека. В качестве спикеров конференции были приглашены руководители HR-отдела ЗАО “Альфа Телеком” (Ирина Бондарюк) и ТД «7 дней» (Татьяна Акатьева). Выражаем благодарность спикерам за то, что на протяжении всей конференции открыто делились опытом материальной и нематериальной мотивации сотрудников своих компаний.

01Что же нового мы узнали от наших спикеров? Оказывается, регулирование мотивационной системы в ОсОО «ТД Семь Дней (7)» заняло достаточно много времени. Руководством применялось множество различных инструментов мотивации сотрудников, начиная от метода «кнута и пряника», заканчивая тотальным изменением системы заработной платы и корпоративной политики. Все эти меры, в совокупности с четко расставленными ролями каждого сотрудника в компании, начали приносить первые плоды идеальной мотивационной системы для ОсОО «ТД Семь Дней».

Что касается ЗАО “Альфа Телеком”, то там считают, что общий и индивидуальный уровень мотивации весьма важны. Ведь из индивидуального уровня каждого вырастает общая мотивация.

HR специалисты компании руководствуются принципами внутренней мотивации Дж.Р. Хакмана. Согласно Хакману существует три условия для создания той самой внутренней мотивации, которая побуждает сотрудника работать, что называется с «горящими глазами»:

– Первое – исполнитель должен знать и понимать результат своей работы.

– Второе – он должен чувствовать ответственность за выполняемую работу, ощущать личную, персональную ответственность за тот результат, которого он достигает.

– Третье – исполнитель должен воспринимать свою работу, как важную или необходимую, приносящую людям пользу.

02Основываясь на этом подходе можно более детально подойти к рассмотрению понятия «рабочая мотивация». Измерять мотивированность к работе в ЗАО «Альфа Телеком» принято через формулу, отражающую следующие пять характеристик рабочей мотивации: это разнообразие работы, законченность, значимость, автономность и обратная связь. Рассмотрим эти характеристики более подробно. Разнообразие работы требует разнообразия видов действий. У человека есть таланты, у человека есть способности, а его нагружают очень рутинной работой, которая наоборот демотивирует, поэтому этот фактор очень важен. Законченность работы – это фактор, который требует и допускает завершение явно различимого цикла действий, то есть должны быть конечные точки, человек должен видеть свой результат. Значимость работы – это фактор, влияющий на жизнь и действия других людей и опять же, сотруднику необходимо понимать и чувствовать это. Автономность в работе – обеспечивает необходимую свободу, независимость в 03принятии решений и в выборе действий выполнения работы. С помощью обратной связи от руководителя – сотрудник понимает, достигает ли он результатов, насколько качественно или некачественно была выполнена работа. И что очень важно: в процессе выполнения работы должны быть те самые точки, где человек чувствует в верном ли направлении он идет. Как пользоваться этим инструментом? Берем формулу МПБ, то есть мотивационный потенциальный балл, каждый из показателей измеряется по шкале от одного до пяти соответственно. Это своего рода помощь руководителю в определении уровня мотивация своих сотрудников. Он может измерить уровень мотивации каждого из сотрудников и узнать: можно ли поднять эту планку выше? МПБ обычно высчитывают в целях того чтобы узнать: насколько разнообразна работа у каждого из сотрудников, насколько она закончена, расставлены ли точки и промежуточные результаты, насколько сотрудник ощущает значимость своей работы, насколько сотрудник автономный в принятии решений и получает ли сотрудник обратную связь. Максимальная оценка может быть 125 ( в случае, если везде пятерки).

ее

 

На конференции было интересно узнать, что порой, сами начальники HR отделов сомневаются в своей рабочей мотивации. После презентованных инструментов, все принялись просчитывать  свой показатель мотивирующего потенциала.  Действительно, как часто мы задумываемся над тем, что прежде чем замотивировать кого-то на определенные действия, мы должны в первую очередь задуматься над своей мотивацией? Ведь чтобы убедить людей в чем-либо, без собственной веры, требуются колоссальные усилия…

У каждого человека есть своя батарейка мотивации.  Да-да, именно батарейка, которую человек сам в состоянии заполнить или разрядить, и только от самого человека зависит уровень заряда этой батарейки. А батарейка, в свою очередь – это вдохновение, энергия для дальнейших действий. Совместно с участниками конференции мы выяснили основные факторы влияния на уровень батарейки мотивации:

Что заряжает нас энергией?

Что отнимает у нас энергию?

Позитивные люди

Ограничения (финансовые, личностные)

Стимул

Недуги

Реализация мечты, целей

Несправедливость

Стремление

Давление руководства

Уверенность

Непрофессионализм коллег

Достижение конечного результата

Загруженность

Позитив

Слабое руководство

Тонус

Бюрократия

Самореализация

Обида

Музыка

Неоправданные ожидания

Возможность начать все с чистого листа

Неопределенность

Любимая еда

Люди

Востребованность

Негативные события

Духовность

Непонимание

Похвала

Отсутствие обратной связи

Хобби

Нездоровая атмосфера

Технологии

Конфликты

Профессиональный успех

Стрессы

Образование

Отсутствие признания

Общее дело

Отсутствие положительного подкрепления

Природа, солнце

Отсутствие четкой зоны ответственности

Идея, неожиданный ход событий, драйв

Отсутствие контроля

Радость, любовь, положительные эмоции

Позитивное мышление

Искусство

Справедливость

Дети

Домашние животные

Осознание своего предназначения

Вера в Бога, духовная практика

Единомышленники, друзья, близкие

Путешествие, приключение

Шопинг

Интересный собеседник

Секс

Полноценный сон

Признание, оценка общества и руководителя

Спорт

Польза обществу

Сражение с конкурентом

Любовь

Катарсис

Удовольствие от работы

Процесс работы

Смена обстановки

Разнообразие

Поддержка и доверие

Баланс рабочего времени и семейного

04

 

Когда наши батарейки полны, мы даже не задумываемся над тем, что мы делаем и как мы делаем, мы как бы изнутри растворяемся в наших действиях… И нам не приходится каждый раз заставлять себя действовать через «не хочу».

Как показала практика, HR конференции действительно важны для HR звена и руководителей в общем. Ведь только на конференциях можно открыто поделиться наболевшими проблемами, почерпнуть что то новое для своей работы, ну и конечно, заодно зарядить свою батарейку!!!

Ждем старых и новых друзей на следующей конференции!!!

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, Вы всегда можете их задать нашим экспертам!

 

 

Анастасия Тен, помощник HR-эксперта компания

 «Дмитрий Чуприна & Партнеры»

Комментарии закрыты.