Главная » Уникальные книги »

Безупречный сервис. Apu ВайНцвейг

Безупречный сервис 

Если «хороший сервис» — просто общая, пусть и весьма привлекательная концепция, это не поможет вам улучшить свою работу. Необходимо четкие и эффективные на практике определения — в этой книге мы называем их «рецептами».

Комментарии закрыты.