1315477962_sb10066402i-0011-300x200Когда ваш коллега выдвигает новый продукт или идею, вы, пытаясь понять, что это и как оно работает, начинаете забрасывать сотрудника вопросами. Какие характерные черты, кто купит это и т.д.

Подобные вопросы являются очень верным подходом для понимания новой идеи. Также они выступают в качестве испытания, чтобы убедиться, что все аспекты были рассмотрены перед тем, как работа над продуктом или проектом началась. Для того чтобы получить максимум информации этим путем, очень важно, чтобы вопросы были систематическими и всеобъемлющими.

Очень важно каждый раз, сталкиваясь с новой идеей-предложением, проводить полный и систематический опрос по теме. Один из полезных способов — это шестигранная звезда.

Шестигранная звезда — определенная форма брейншторминга, направленная больше в сторону генерации вопросов, а не ответов. Звезда может быть использована по нескольку раз, налаживая очередной слой вопросов на предыдущий. Например, коллега предлагает новую линию коньков. Следует задать вопрос “Кто наш потребитель?”, зачем последует ответ: “Люди, катающиеся на коньках”. Вам необходимо пройти дальше, чтобы убедиться: “Какие именно конькобежцы?” Ответ: “Те, что делают большое количество элементов, которым нужна повышенная функциональность” и т.д. Это избавляет от надобности определенных маркетинговых исследований, вы уже знаете свою целевую аудиторию, что это не те люди, которые просто ходят на каток.

Если вы хотите исследовать реальный проект подробно, убедитесь, что вы также пользуетесь и другими техниками, таких, как Анализ Риска и Анализ Последствий, для подбора верных вопросов.

Работая по следующему алгоритму, вы сможете использовать на полную эту простую, но весьма эффективную, технику.
Возьмите большой чистый лист, нарисуйте посередине шестигранную звезду.
Напишите слова Кто, Что, Почему, Где, Когда и Как на каждом конце звезды.
Вопросы по поводу какой-либо идеи или продукта, отталкиваясь от любого из ключевых шести слов. Вопросы исходят из центральной звезды. Не отвечайте на вопросы до тех пор, пока вы не закончили их составление. Вместо этого постарайтесь составить настолько много вопросов, насколько это возможно.
В зависимости от рамок по времени и вашей выносливости, вы можете продолжить исследовать все ответы, задавая на них соответствующие вопросы дальше.

Шестигранная звезда – полезный инструмент, используемый для генерации систематических и всеобъемлющих вопросов. Звезда поможет вам в глубоком понимании процессов решения проблем и принятия решений и их подводных камней.

 

Байгазинов Еламан

Комментарии закрыты.