Главная » Интересное »

Бизнес-Спринт: что делать туристическому бизнесу в кризис?

Бизнес-Спринт – еженедельный онлайн-проект, на котором обсуждаются вопросы из различных сфер бизнеса с международными экспертами. Каждый четверг участники задают свои “болевые” вопросы в прямом эфире и 8 международных экспертов делятся реальными кейсами, интересными “живыми” примерами из своей практики, идеями, которые можно применить в своем бизнесе и произвести соответствующие изменения, которые помогут улучшить бизнес-процессы в кризисной ситуации.

На одном из выпусков “Бизнес-Спринт” мы разбирали интересный и актуальный вопрос, касающийся туристического бизнеса. Как реагировать этой сфере на кризис, а именно, какие электронные услуги можно запустить?

Вот, что по этому поводу ответили эксперты “Бизнес-Спринт”.

Торговый доктор, Ритейл Аналитик, Старший консультант банка ЕБРР.

Андрей Калмыков: Я хочу сказать, что на сегодняшний день туристическая отрасль накопила огромную базу предложений со всеми характеристиками. В связи с этим, запускайте услугу, которая называется виртуальный туристический гид. Рассказывайте. Сформируйте характеристики из сервиса, стоимости и так далее. При этом определите свою целевую аудиторию. Вы будете работать для элиты, среднего класса или для небогатых. Широкое взятие сегмента на сегодняшний день не получится.  Выбирайте сегмент и проводите великолепное обучение. Люди сидят дома, у них есть время смотреть и слушать, дайте им хорошую корректную информацию на ваше профессиональное мнение. Будет ваше мнение компетентным – вас будут слушать внимательно. Таким образом, на самом деле, вы подготовите свою клиентскую базу.

12 лет консалтинговой деятельности в Большой четверке. Руководитель высшего звена в крупных международных компаниях в сферах производства.

Алдас Балтутис: Мне кажется, что сейчас очень интересный момент. Туристические компании, которые переживают не лучшие времена они всё-таки ещё не в такой плохой позиции, как объекты туризма. Например, крупные гостиницы и центры отдыха. Я ожидаю, что вследствие пандемии и ограничений перемещения туристические компании будут действительно вынуждены очень сильно снижать цены, и лендскейп туристического рынка изменится. Сейчас нужно очень серьезно к этому готовиться и провести новый анализ создавшегося рынка и посмотреть, что будет с ценами. Нужно быть способным предложить своим клиентам наилучший вариант отдыха. Если мы увидели, что, например, Турция была очень хорошая, удобная и дешёвая, то возможно, какая-то другая страна с таким же климатом и условиями станет теперь гораздо удобнее и дешевле. Мы должны на это среагировать. Мы должны сделать партнёрские соглашения с той страной, чтобы потом, когда клиент захочет, у нас уже были сформированы пакеты. Возможно, у кого-то не осталось денег. Но все, у кого деньги после пандемии останутся, они, насидевшись дома, захотят провести летний отпуск где-нибудь в хорошей стране. 

HR-эксперт, аналитик исполнительный директор международной консалтинговой компании «Дмитрий Чуприна & Партнеры»
www.hr-expert.kz

Елена Машукова: Моя сестра держала туристическую фирму в Смоленске. Сейчас она закрыта, и мы с ней обсуждали разные идеи. Мы пришли к тому, что сейчас многие люди задумываются о смене места жительства. Обзор стран, которые больше всего подходят для переезда, условия переезда, как относятся к мигрантам, насколько доброжелательно, насколько люди близки по менталитету. Возможно это интересный момент. Люди сейчас, видя промахи правительства, массово говорят о переезде. Возможно это будет большая прослойка.

Бизнес-психолог, психотерапевт (Московский Институт Психоанализа). Бизнес-коуч ISF. В бизнесе 12 лет (3 компании – ритэйл, консалт, реклама). 10 лет руководства маркетингом, рекламой и PR в корпорациях.

Татьяна Краснобородкина: У меня кейсы. Первый, на котором вы можете зарабатывать прямо сейчас в условиях со мной изоляции. Сейчас достаточно большое количество людей пьют дома, при этом пьют вино и всю жизнь мечтали делать это правильно. Сейчас очень много сомелье остались без работы. Начните проводить такие винные туры. Вы можете запартнёриться с компаниями, которые продают винные наборы, для того чтобы человек дегустировал вместе с вами. То есть, вы можете договариваться о том, чтобы компания поставляла три бутылки чилийского вина, о которых пойдёт речь. Если вы специализируетесь на Италии, сделайте этот продукт итальянским. Это на самом деле то, на чем можно зарабатывать. При этом аудиторию вы соберете как минимум по моим меркам порядка 4000 человек, если вы сделаете входной чек 1000 руб. У вас будет огромное количество прибыли. Если вы возьмёте процент с алкогольных компаний, то у вас будет доход ещё и оттуда. Вторая идея, которую мы недавно реализовали с моим клиентом – путешествия по квартире. Я не буду вам раскрывать нюансы, просто подумайте об этом. В России это здорово зашло. Какой-то квест и путешествия. Третья идея – туры для пенсионеров. Это то, что сейчас востребовано, но не реализуется. Подготовьте к моменту выхода из кризиса пакеты туристические для старшего поколения с детьми. При этом, если мы говорим о европейских странах, то этот тур должен быть с максимальным количеством автобусов и с максимальным количеством комфорта. У вас будут клиенты после карантина. Идея четыре. Посмотрите в сторону стран, в которых было мало случаев заражения коронавирусом. Продумайте туры в эти направления. И это могут быть туры для оздоровления. На это будет спрос. 

Эксперт по управленческому консалтингу и разработке стратегий
www.strategy-expert.ru

Александр Манулик: Я хотел бы добавить, что если эта компания туроператор, то это не совсем касается электронных услуг. В момент кризиса может быть стоит посмотреть на свои продукты и немного переделать их. Когда закончится карантин, границы ещё какое-то время будут закрыты и это значит, что будет бум внутреннего туризма. Нужно создавать продукты для внутреннего туризма, заточиться на них. А дальше наше общее пространство СНГ скорее всего откроется быстрее, чем дальнее зарубежье или Юго-Восточная Азия. Соответственно, если ваши продукты были заточены под западных клиентов, то возможно стоит перестроить эти продукты под россиян, они первые смогут приехать к нам, и тогда вы будете загружены на все 100. 

Каждый четверг, в 15:00 по московскому времени (в 18:00 по местному времени) проходит “Бизнес-Спринт” в ПРЯМОМ ЭФИРЕ. Вы можете задать важные для вас вопросы международным экспертам!

Для участия необходимо скачать приложение ZOOM и предварительно зарегистрироваться здесь: https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZAuceGtpzwsE9Dmsf8XQ-8ZNENVZbX8buNf?fbclid=IwAR3xAiOvF6oAw5lFG68LSFnaBjFfvyo8Bw3i0oGZfUg51Yx6s8jmbkvkC3Y

 Ждем вас сегодня!

Добавить комментарий