Корпоративные проекты по обучению персонала.
ПОЧЕМУ ВАМ ВЫГОДЕН КОРПОРАТИВНЫЙ ПРОЕКТ?
Корпоративный проект всегда ориентирован на решение задач именно Вашей компании. Цели проекта определяются Вами совместно с нашими экспертами в ходе предварительного обсуждения и диагностики проблем и потребностей Вашей организации. Корпоративный проект ориентирован на передачу навыков конкретным сотрудникам, с учетом их потенциала, который определяется в ходе предварительной оценки уровня подготовленности каждого «живого существа». Программа проекта будет разработана с учетом специфики бизнеса и привязана к существующему положению вещей в в компании. Все примеры и задачи, используемые в ходе проекта, обязательно должны быть взяты из реальной жизни компании, что, безусловно, скажется на более глубоком понимании бизнес-процессов, закреплении знаний и навыков.
Наш подход (что и как мы делаем)
Наш подход к развитию основан на следующих принципах:
- Обязательный микс тренингов навыкообразующих и тренингов личностного роста. Важным и необходимым условием применения на практике полученных знаний и навыков является личностная готовность – обладание необходимыми личностными качествами и определенным потенциалом. Для того чтобы это развить, необходимо пройти ряд упражнений личностного роста, изменить свои установки, и в дальнейшем практиковать развитие необходимых навыков.
- Снятие ограничений. Чтобы получить другой (лучший) результат, необходимо действовать и мыслить по-другому. Для этого необходимо изменить существующую ментальную модель и снять имеющиеся ограничения. Это происходит в ходе работы на тренинге.
- Практичность и применимость знаний. Мы даем то и только то, что можно применить на практике. На тренингах мы работаем над реальными кейсами, в том числе над кейсами участников тренинга.
- Структурирование опыта. В ходе тренингов мы опираемся на структурирование имеющегося у участников опыта. Как показывает практика лучший способ обучения взрослого человека – использование его жизненного и профессионального опыта.
- Мастер-классы «мэтров». Мы стараемся включать в свои тренинги мастер-классы «мэтров» – опытных специалистов из разных сфер деятельности, имеющих не просто большой опыт, а реальные достижения в своих сферах.
- Атмосфера достижения целей. В ходе обучения мы стараемся поддерживать комфортную и в месте с тем деятельную атмосферу, нацеленную на повышение реальных бизнес-показателей, а не на абстрактное развитие «общих» навыков.
- Работа только с теми, кто желает и готов меняться. Если сотрудник не желает обучаться, развиваться, и вообще доволен текущей ситуацией. Если человек доволен собой, «все знает», и не хочет ничего менять, ему трудно доказать обратное. В этом случае целесообразнее вкладывать в другого сотрудника.
Тренинги могут быть мотивацией, необходимостью или пустой тратой времени.
Мы работаем не со всеми. Наш опыт развития персонала показывает, что сотрудников можно разделить на 3 группы:
- Успешные сотрудники, желающие развиваться и понимающие ценность новых знаний и навыков,
- Сотрудники, которые испытывают трудности в работе и хотят получить новые знания и навыки для решения проблем и достижения успеха и
- Сотрудники, которые всем довольны, все знают и не хотят развиваться. Они искренне верят, что их проблемы связаны с внешними факторами, а не с их действиями.
В результате участия в наших проектах Вы получаете:
- Систематизацию знаний и опыта
- Новые идеи и новые возможности
- Понимание принципов и инструментов по конкретной тематике
- Видение собственных слабых мест и возможность работать над ними
- Мотивацию к дальнейшему развитию
- Конкретные навыки, применимые как в бизнесе, так и в жизни
- Навыки работы в команде
- Развитие коммуникативных и презентационных навыков
Нашими «фишками» являются:
- Практический опыт работы в реальном секторе и в бизнесе
- Использование элементов личностного развития
- Системное мышление
- Знания и навыки в трансформации систем и трансформации сознания.
- Знания и навыки в управление изменениями на личностном и организационном уровне.
В чем дополнительное отличие наших тренингов для менеджеров
- необычность (формы, темы, условий);
- возможность получить “озарение” (совершить “открытие” самому);
- новые «фишки» из практики работы, которые могут натолкнуть их на оригинальное видение, идею».
Методы и подходы в проектах по обучению персонала.
- Изложение (мини-лекции)
- Мультимедийные презентации
- Групповое взаимодействие
- Дискуссия
- Ролевые и моделирующие игры
- Бизнес симуляции
- Разбор случаев (метод кейсов)
- Самодиагностика
- Видеопросмотр
- Видеообратная связь
- Работа с методическими материалами
- Выполнение заданий или участие в проектах
Корпоративные (краткосрочные) проекты по обучению персонала. |
|||
Для менеджеров и сотрудников коммерческих отделов торговых компаний. |
|||
Если Вам нужно | Мы готовы провести тренинг или семинар (проект по обучению) под кодовым названием | В результате Вы получите | |
Дать менеджерам полный инструментарий нематериальной мотивации сотрудников | Нематериальная мотивация персонала коммерческого отдела. |
|
|
Стандартизировать процессы продаж для более эффективной работы. | Построение бизнес процессов в коммерческом отделе и системе продаж. |
|
|
Ускорить процесс вливания новичков в коллектив и повысить эффективность трудовой адаптации новых продавцов | Эффективное наставничество |
|
|
Повысить продажи, дать новичкам и «старослужащим» реальный инструментарий продаж | Полновесный тренинг по «продажам» – «Эффективные продажи» |
|
|
Научить специалистов входить в доверие к клиентам за короткий период времени. | Искусство вхождения в доверие |
|
|
Усовершенствовать практические навыки продаж торговых представителей. |
Торговый представитель – эффективные продажи
|
Участники разберутся в непростых вопросах:
|
|
Повысить продажи и научить сотрудников «продавать» по телефону. | Эффективные переговоры по телефону. |
|
|
Взрастить компетенцию умения презентовать: себя, компанию, продукт. | Эффективная презентация. |
|
|
Обучить менеджеров по продажам переговорному мастерству. | Эффективные переговоры в пространстве неопределенности |
|
|
N.B!! Все тренинги для сотрудников коммерческого отдела (системы продаж) проводятся только после детальной адаптации программы к проблематике сотрудников компании, при полной взаимоувязке, с системой продаж и стандартами продаж и менеджмента компании. | |||
Для сотрудников и менеджеров front офиса
|
|||
Если Вам нужно | Мы готовы провести проект по обучению под кодовым названием | В результате Вы получите | |
Внедрить алгоритмы, стандарты и технологии обслуживания клиентов. | Этика продаж и обслуживания клиентов. |
|
|
Повысить клиенто -ориентированность | Клиенто – ориентированный сервис и эффективное обслуживание клиентов |
|
|
Для управляющих менеджеров (развитие профессиональных компетенций управления).
|
|||
Если Вам нужно | Мы готовы провести проект по обучению, под кодовым названием | В результате Вы получите | |
Обучить и\или углубить компетенции менеджеров компании в области менеджмента .(планирование, организация, лидерство и мотивация, контроль, оценка и обучение), а так же научить делегировать полномочия в рамках своих зон ответственности и развить лидерские качества. | Менеджмент, обновление опыта . (стратегический, тактический и операционный горизонты управления) |
|
|
Совершенствовать и развить знаний и навыки управленцев в области управления человеческими ресурсами | Управление человеческими ресурсами. |
|
|
Снизить уровень конфликтности сотрудников и научить их как сделать из стресса ресурс. | Стресс менеджмент |
|
|
Обучить менеджеров управлению изменениями в компании | Управление изменениями на личностном и организационном уровне. |
|
|
Для топ – менеджеров
|
|||
Если Вам нужно | Мы готовы провести проект по обучению, под кодовым названием | В результате Вы получите | |
Построить сильнейшую в своей отраслевой нише Корпоративную Культуру. | Построение сильной Корпоративной Культуры, как основы нематериальной мотивации и сильного бренда. |
|
|
Систематизировать Корпоративную Культуру. | Создание матрицы корпоративной культуры. |
|
|
Разобраться в основах бренддинга и усилить маркетинговый функционал компании. | Брендинг. Разработка бренд стратегии. |
|
|
Специальные программы, неоднократно проведенные в рамках больших проектов организационного развития бизнес компаний:
|
Ценность наших обучающих программ, проводимых мной в том:
- Глубокая адаптация программы и диагностика проблематики клиента позволяет выявить причины проблем и повлиять именно на них, а не работать со следствиями.
- Практика, практика и еще раз практика. Использую практические примеры, кейсы и проверенные инструменты из моего практического проектного опыта.
- Кроме теоретического материала совместно с участниками тренингов ведется наработка необходимых для компании документов, стандартов и планов внедрения.
- Сквозь весь тренинг «красной линией» применяется инструментарий собственной мотивации человека на изменения и применение полученных знаний.
- Блоки личностного роста подобраны из разных школ, и позволяют найти подход к любому человеку, какими бы железобетонными не были бы его убеждения.
Наши фишки:
- Системное мышление.
- Знания и навыки в трансформации систем и трансформации сознания.
- Знания и навыки управление изменениями на личностном и организационном уровне.
- Знания и навыки в управлении системами.